1. تعارف
[کمپنی کا قانونی نام] ("موٹولنک"، "ہم") آپ کی پرائیویسی کا احترام کرتی ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ اور تربیتی خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں، اسے کیسے استعمال اور محفوظ کرتے ہیں، اور آپ کے کون سے حقوق ہیں۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو سعودی قانونِ تحفظِ ذاتی ڈیٹا (PDPL) اور اس کے نفاذی ضوابط کے مطابق پراسیس کرتے ہیں۔
2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- شناختی ڈیٹا: پہلا نام، آخری نام، جنس، اور اگر آپ اپ لوڈ کریں تو پروفائل تصویر۔
- رابطے کا ڈیٹا: موبائل نمبر، ای میل ایڈریس، شہر اور پتہ۔
- اکاؤنٹ اور سیکیورٹی ڈیٹا: تصدیقی کوڈز (ایک بار استعمال ہونے والے پاس ورڈ)، لاگ اِن سرگرمی، اور سیشن کی معلومات۔
- دستاویزات: وہ فائلیں جو آپ اپنے اسباق کے لیے اپ لوڈ کرتے ہیں، جیسے شناختی یا لائسنس کی دستاویزات۔
- تربیتی ڈیٹا: آپ کے کورسز، اسباق، سیشن رجسٹریشنز، حاضری، ڈرائیونگ سیشن کے ریکارڈ، پیش رفت، اور انسٹرکٹر کے نوٹس۔
- آرڈر اور ادائیگی کا ڈیٹا: آرڈرز، ادائیگی کے حوالے، رقوم، تاریخیں، کوپن، پوائنٹس، اور والٹ کی سرگرمی۔ کارڈ کی تفصیلات ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے محفوظ صفحے پر درج کی جاتی ہیں اور ہم انہیں محفوظ نہیں کرتے۔
- مواصلات: وہ پیغامات جو آپ ہمیں فارمز، ای میل، یا واٹس ایپ کے ذریعے بھیجتے ہیں۔
- تکنیکی ڈیٹا: آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی معلومات، زبان، اور دیکھے گئے صفحات، جو کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے جمع کیے جاتے ہیں۔
3. ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
- آپ کا اکاؤنٹ بنانے، اسے محفوظ رکھنے اور آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے۔
- آپ کے خریدے ہوئے کورسز اور سیشنز فراہم کرنے، آپ کی رجسٹریشنز کا انتظام کرنے اور آپ کی پیش رفت کو ٹریک کرنے کے لیے۔
- آرڈرز، ادائیگیوں اور رقم کی واپسی کو پراسیس کرنے اور انوائسز جاری کرنے کے لیے۔
- آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویزات کا جائزہ لینے کے لیے۔
- سروس پیغامات بھیجنے کے لیے، جیسے تصدیقی کوڈز، بکنگ کی تصدیق، یاد دہانیاں اور اطلاعات۔
- آپ کے سوالات اور سپورٹ کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔
- ویب سائٹ، ہماری خدمات اور تربیت کے معیار کو بہتر بنانے اور ویب سائٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے۔
- خبریں اور پیشکشیں بھیجنے کے لیے، صرف اس صورت میں جب آپ نے اتفاق کیا ہو اور کسی بھی وقت اس سے باہر نکلنے کے اختیار کے ساتھ۔
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے۔
4. قانونی بنیاد
ہم آپ کا ڈیٹا آپ کی رضامندی، آپ کے ساتھ اپنے معاہدے کی تکمیل کی ضرورت، اپنی خدمات چلانے اور بہتر بنانے میں اپنے جائز مفادات (جہاں قانون اجازت دے)، اور اپنی قانونی ذمہ داریوں کی بنیاد پر پراسیس کرتے ہیں۔ جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔
5. ہم ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف ضرورت کے مطابق درج ذیل کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:
- ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے جو آپ کی ادائیگیاں پراسیس کرتے ہیں۔
- ایس ایم ایس، ای میل اور واٹس ایپ سروس فراہم کنندگان جو پیغامات اور تصدیقی کوڈز پہنچاتے ہیں۔
- آن لائن سیشنز کے لیے استعمال ہونے والے ویڈیو میٹنگ فراہم کنندگان۔
- ہوسٹنگ، اسٹوریج اور تکنیکی خدمات فراہم کرنے والے۔
- ہمارے انسٹرکٹرز اور عملہ، صرف اتنے ڈیٹا تک جتنا آپ کی تربیت فراہم کرنے کے لیے انہیں درکار ہو۔
- سرکاری اور ریگولیٹری حکام، جب قانون کا تقاضا ہو۔
یہ فراہم کنندگان آپ کا ڈیٹا صرف ہمیں خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں اور انہیں اس کی حفاظت کرنا لازم ہے۔
6. سعودی عرب سے باہر منتقلی
ہمارے بعض سروس فراہم کنندگان سعودی عرب سے باہر واقع ہو سکتے ہیں یا وہاں ڈیٹا محفوظ کر سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں ہم یہ یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں کہ آپ کا ڈیٹا محفوظ رہے اور منتقلی PDPL کے مطابق ہو۔
7. ہم آپ کا ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں
ہم آپ کا ڈیٹا صرف اتنی دیر رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کیے گئے مقاصد، ہماری خدمات کی فراہمی، اور قانونی، حسابی اور ریگولیٹری تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو۔ جب ڈیٹا کی ضرورت نہ رہے تو ہم اسے حذف کر دیتے ہیں یا گمنام بنا دیتے ہیں۔
8. ڈیٹا کی سیکیورٹی
ہم آپ کے ڈیٹا کو نقصان، غلط استعمال اور غیر مجاز رسائی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں، جن میں رسائی کے کنٹرول اور انکرپٹڈ کنکشنز شامل ہیں۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے براہِ کرم اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کریں اور اپنے تصدیقی کوڈز کبھی کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔
9. آپ کے حقوق
PDPL کے تحت آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
- اس بارے میں آگاہ ہونا کہ آپ کا ڈیٹا کیسے جمع اور استعمال کیا جاتا ہے۔
- اپنے ڈیٹا تک رسائی اور اس کی کاپی حاصل کرنا۔
- غلط یا نامکمل ڈیٹا کی درستی کی درخواست کرنا۔
- اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنا، جو قانونی طور پر محفوظ رکھنے کے تقاضوں کے تابع ہے۔
- کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینا۔
- مارکیٹنگ پیغامات سے باہر نکلنا۔
ان حقوق کے استعمال کے لیے نیچے دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم قانون کی مقررہ مدت کے اندر جواب دیں گے۔ پروفائل کی کچھ تفصیلات براہِ راست آپ کے اکاؤنٹ سے اپ ڈیٹ کی جا سکتی ہیں۔
10. بچے
ہماری خدمات معاہدہ کرنے کی قانونی عمر کو پہنچے ہوئے افراد کے لیے ہیں۔ جہاں کسی نابالغ کو سرپرست کی رضامندی سے شرکت کی اجازت ہو، وہاں سرپرست یہ رضامندی دینے اور فراہم کردہ ڈیٹا کا ذمہ دار ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہمارے پاس مناسب رضامندی کے بغیر کسی بچے کا ڈیٹا ہے تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
11. کوکیز
ہم کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں جیسا کہ ہماری کوکی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
12. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن ہمیشہ "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کے ساتھ ویب سائٹ پر دستیاب ہوگا۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں ہم آپ کو ویب سائٹ یا پیغام کے ذریعے مطلع کریں گے۔
13. ہم سے رابطہ کریں
پرائیویسی سے متعلق کسی بھی سوال یا درخواست کے لیے، یا ہمارے آپ کے ڈیٹا سے نمٹنے کے طریقے کی شکایت کے لیے، ہم سے رابطہ کریں:
- ای میل: [پرائیویسی ای میل]
- فون / واٹس ایپ: [فون نمبر]
- پتہ: [پتہ]
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے حقوق کی خلاف ورزی ہوئی ہے تو آپ سعودی اتھارٹی برائے ڈیٹا و مصنوعی ذہانت (سدایا) سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔