1. مقدمة
مرحباً بك في موتولينك. تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وخدماتنا، بما في ذلك دورات تدريب الدراجات النارية والجلسات النظرية والعملية والأنشطة المجتمعية، والتي تديرها [اسم الشركة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، المملكة العربية السعودية ("موتولينك" أو "نحن").
بإنشاء حساب أو تقديم طلب أو استخدام الموقع، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. وإذا كنت لا توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
2. التعريفات
- "الموقع" يعني موقع موتولينك وأي صفحات أو تطبيقات مرتبطة به.
- "العميل" أو "أنت" يعني أي شخص يسجّل في الموقع أو يستخدمه.
- "الدورة" تعني برنامجاً تدريبياً تقدمه موتولينك ويتكوّن من دروس.
- "الدرس" يعني جزءاً من الدورة، يُقدَّم عن بُعد (نظري) أو في الموقع (عملي).
- "الجلسة" تعني لقاءً مجدولاً لأحد الدروس مع مدرّب، بما في ذلك جلسات القيادة.
- "الطلب" يعني طلب شراء دورة أو باقة نقاط أو كوبون أو أي عنصر آخر معروض في الموقع.
3. الأهلية والحساب
- يجب أن تكون بالسن النظامي للتعاقد في المملكة العربية السعودية، أو أن تحصل على موافقة أحد الوالدين أو الولي الشرعي حيثما يسمح النظام بذلك.
- يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل والمحافظة على تحديثها.
- نتحقق من رقم جوالك، وبريدك الإلكتروني عند الاقتضاء، عبر رموز تحقق لمرة واحدة. ويجب ألا تشارك هذه الرموز مع أي شخص.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يرجى التواصل معنا فوراً إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به.
- يحق لكل شخص امتلاك حساب واحد فقط.
4. الدورات والجلسات والتسجيل
- يُعرض محتوى الدورة ومدتها وسعرها وفترة الاشتراك في الموقع وقت الشراء.
- تُفتح الدروس بالترتيب، فيُفتح الدرس بعد إكمال الدرس السابق.
- يمكنك التسجيل فقط في جلسات الدرس الذي أنت فيه حالياً، وبشرط توفر مقاعد.
- يحق لك تسجيل واحد فقط لكل درس في الوقت نفسه. ولاختيار جلسة أخرى يجب أولاً إلغاء تسجيلك الحالي.
- يمكنك إلغاء تسجيل الجلسة قبل بدئها بـ [X] ساعة، كما هو موضح في الموقع. ولا تُقبل الإلغاءات المتأخرة.
- لا يمكن حجز الجلسات التي تقع بعد انتهاء فترة اشتراكك.
- قد تتغير مواعيد الجلسات وأماكنها ومدرّبوها لأسباب تشغيلية أو تتعلق بالسلامة أو الطقس. وسنُخطرك بأي تغيير.
- روابط الجلسات عن بُعد شخصية لك، ولا يجوز مشاركتها أو إعادة توزيعها.
5. المستندات المطلوبة
- تتطلب بعض الدروس رفع مستندات قبل أن تتمكن من التسجيل في الجلسات.
- تظهر أنواع الملفات المقبولة وحدود الحجم في صفحة الرفع.
- نراجع كل مستند ونحدّث حالته، ولا يمكن تغيير المستندات المعتمدة بعد ذلك.
- قد يؤدي تقديم مستندات مزوّرة أو غير صحيحة أو تخص شخصاً آخر إلى إيقاف حسابك وإبلاغ الجهات المختصة.
6. الطلبات والمدفوعات
- جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
- يمكنك الدفع بالبطاقة الائتمانية أو برصيد المحفظة أو بطرق أخرى تظهر عند إتمام الطلب. وتخضع بعض المدفوعات، مثل التحويل البنكي، لمراجعة يدوية.
- تبقى الطلبات التي تتطلب مراجعة قيد الانتظار حتى تأكيد الدفع، ولا تُفعَّل الدورة إلا بعد تأكيده.
- لا يمكنك تقديم طلب جديد ما دام لديك اشتراك نشط في دورة أو طلب قيد المراجعة.
- تخضع أكواد الخصم والكوبونات والنقاط لشروطها وتواريخ انتهائها، ولا يمكن استبدالها بالنقد، وقد تُسحب في حال إساءة استخدامها.
- نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير وإلغاء الطلبات المتأثرة بها مع رد كامل المبلغ المدفوع.
- تخضع عمليات الاسترداد والإلغاء لسياسة الاسترجاع لدينا.
7. السلامة والسلوك
- السلامة أولاً. يجب عليك اتباع جميع تعليمات مدرّبي موتولينك وموظفيها.
- يجب حضور الجلسات العملية بمعدات الحماية المطلوبة وبحالة صحية تسمح بالقيادة، ويُمنع الحضور تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة تضعف قدرتك.
- يجب احترام المدرّبين والموظفين والمتدربين الآخرين ومستخدمي الطريق.
- يحق لنا إخراجك من الجلسة، أو إيقاف اشتراكك أو إنهاؤه، إذا عرّضت نفسك أو الآخرين للخطر أو خالفت هذه الشروط. وفي الحالات الجسيمة لا يستحق أي استرداد.
8. تحمّل المخاطر وحدود المسؤولية
تنطوي قيادة الدراجة النارية على مخاطر، منها خطر الإصابة. وبمشاركتك في الجلسات العملية فإنك تقرّ بهذه المخاطر وتوافق على المشاركة على مسؤوليتك، وعلى اتباع تعليمات السلامة، والقيادة ضمن حدود قدراتك.
وإلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل موتولينك المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن الخسارة أو الضرر الناتج عن عدم اتباعك للتعليمات أو عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب النظام.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات في الموقع وفي دوراتنا، بما فيها النصوص ومقاطع الفيديو والعروض والصور والشعارات واسم موتولينك، مملوكة لموتولينك أو لمرخّصيها ومحمية بموجب النظام. ويجوز لك استخدامها لأغراض التعلم الشخصي فقط، ولا يجوز نسخها أو تسجيلها أو إعادة بيعها أو توزيعها دون إذن كتابي منا.
10. الاستخدام المقبول للموقع
- لا تحاول الدخول غير المصرّح به إلى الموقع أو حسابات الآخرين أو أنظمتنا.
- لا ترفع أي برمجيات ضارة ولا تعطّل تشغيل الموقع.
- لا تستخدم الموقع لأغراض مخالفة للنظام أو مضللة أو مسيئة.
11. خدمات الأطراف الثالثة
يعتمد الموقع على خدمات أطراف ثالثة مثل مزوّدي الدفع والرسائل والبريد الإلكتروني ومنصات الاجتماعات المرئية. وتخضع خدماتهم لشروطهم الخاصة، ولا نتحمل المسؤولية عن توفرها أو ممارساتها.
12. الإيقاف والإنهاء
يجوز لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها. ويمكنك التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت وطلب إغلاق حسابك، مع مراعاة سياسة الاسترجاع والتزاماتنا النظامية بالاحتفاظ ببعض السجلات.
13. التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وستُنشر النسخة المحدّثة في الموقع بتاريخ "آخر تحديث" جديد. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث قبولك للشروط الجديدة.
14. النظام الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ونشجعك على التواصل معنا أولاً لحل أي شكوى بشكل ودّي. وأي نزاع لا يمكن حله يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في [المدينة]، المملكة العربية السعودية.
15. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
- الهاتف / واتساب: [رقم الهاتف]
- العنوان: [العنوان]